Правна информация
Данни на администратора
Титуляр: Ефтим Паскалев
Търговско наименование: Seguros Atlántico
Качество: Изключителен застрахователен агент на Mapfre, физическо лице
Рег. № в DGSFP: C0058X04640106V
Адрес: Av. Juan Carlos I, n.º 20, 38650 Лос Кристианос, Санта Крус де Тенерифе, Испания
Телефони: +34 922 753 431 (стационарен) · +34 678 949 715 (мобилен)
Email: info@segurosatlantico.es
Уебсайт: https://segurosatlantico.es
1. Предмет и обхват
Настоящата правна информация урежда достъпа до и използването на уебсайта segurosatlantico.es. Достъпът до сайта придава качеството на потребител и предполага пълно приемане на настоящите условия.
2. Дейност по разпространение на застраховки и регистрация
Титулярят извършва дейност по разпространение на застрахователни продукти в качеството на изключителен застрахователен агент съгласно испанския Кралски декрет-закон 3/2020 от 4 февруари. Вписан е в Административния регистър на застрахователните и презастрахователните дистрибутори на DGSFP под номер C0058X04640106V, проверим на https://www.dgsfp.mineco.gob.es
Титулярят действа от името и за сметка на Mapfre — застрахователното дружество, с което има договор за изключително агентство. Следователно Титулярят не предоставя независим съвет, основан на обективен анализ на множество застрахователи: предлаганите продукти са на това дружество. Пълните данни на застрахователя се предоставят на потребителя преди сключването на какъвто и да е договор, съгласно чл. 128 и следващите от Кралски декрет-закон 3/2020.
3. Интелектуална собственост
Титулярят притежава всички права върху съдържанието на сайта (текстове, графики, дизайн и структура), освен ако не е посочено друго. Забранено е тяхното възпроизвеждане, разпространение или преработка без изрично писмено разрешение.
3 bis. Марки на трети лица
MAPFRE и останалите отличителни знаци на застрахователното дружество са регистрирани марки на съответните им притежатели. Този сайт не е официален сайт на това дружество и не се управлява от него. Споменаването му се извършва единствено с идентификационна и информационна цел, в изпълнение на задължението за информиране по членове 128 и следващите от испанския RDL 3/2020 и в рамките на референциалната употреба, допустима съгласно член 37 от испанския Закон 17/2001 от 7 декември за марките, без от това да произтича връзка, спонсорство или одобрение на сайта от страна на притежателя на марката.
4. Изключване на гаранции и отговорност
Съдържанието има чисто информативен характер и не представлява договорно предложение или обвързващ съвет. Ориентировъчните цени, посочени на сайта, са приблизителни и не обвързват Титуляря или застрахователя. Титулярят не гарантира наличността или непрекъснатостта на сайта и не носи отговорност за вреди, произтичащи от неговото използване или от грешки в съдържанието.
5. Преддоговорна информация
Преди сключването на какъвто и да е застрахователен договор Титулярят предоставя на потенциалния застраховащ информацията, изисквана от чл. 128 до 132 от Кралски декрет-закон 3/2020, включително:
- Име и качество на изключителен застрахователен агент.
- Регистрационен номер в DGSFP и начин за неговата проверка.
- Наименование и данни на застрахователното дружество.
- Естество на получаваното възнаграждение.
- Налични процедури за подаване на жалби.
6. Жалби
При несъгласие потребителят може да се обърне към:
- Титуляря, на посочения по-горе адрес.
- Отдела за обслужване на клиенти на свързаното застрахователно дружество.
- Службата за жалби на DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Мадрид, Испания.
7. Приложимо право
Настоящата правна информация се урежда от испанското законодателство. За всеки спор страните се подчиняват на съдилищата на Санта Крус де Тенерифе, без да се засягат правата на потребителя в това му качество.
Политика за поверителност
1. Какви данни събираме и как?
От една страна, събираме данните, които потребителят ни предоставя активно и доброволно чрез:
- Уеб формуляр: когато потребителят изпрати формуляра за заявка на оферта (име, телефон и/или имейл, интересуващият го застрахователен вид и, ако е написан, текстът на съобщението).
- WhatsApp: когато потребителят започне разговор чрез бутоните за контакт на сайта (име, телефон, съдържание на съобщението).
- Електронна поща: когато потребителят пише на някой от публикуваните адреси.
- Телефонно обаждане: когато потребителят се обади на някой от посочените номера.
- Лично посещение в нашия офис в Лос Кристианос.
От друга страна, сайтът използва инструменти за уеб анализ без бисквитки, които генерират обобщена статистика за използването (прегледи на страници, източник на трафика, вид устройство, държава). Тези инструменти не поставят бисквитки, не достъпват хранилището на устройството и не изграждат профили или цифрови отпечатъци, позволяващи идентифицирането на конкретно лице. Сайтът разполага с формуляр за заявка на оферта, описан в раздел 2 бис.
2. Цели и правно основание
- Отговор на заявката, изпратена през уеб формуляра — правно основание: съгласието на субекта на данни, дадено чрез отметката за приемане (чл. 6.1.а ОРЗД), без това да изключва последващи преддоговорни мерки (чл. 6.1.б ОРЗД).
- Отговаряне на запитвания и изготвяне на оферти — правно основание: преддоговорни мерки по искане на субекта на данни (чл. 6, § 1, б. „б“ ОРЗД).
- Сключване и администриране на полици, включително уреждане на щети — правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, § 1, б. „б“ ОРЗД) и спазване на законови задължения (чл. 6, § 1, б. „в“ ОРЗД).
- Получаване на обобщена статистика за използването на сайта — правно основание: легитимен интерес да разбираме и подобряваме работата на сайта (чл. 6, § 1, б. „е“ ОРЗД), без изграждане на индивидуални профили.
2 бис. Формулярът за заявка на оферта
Формулярът събира само необходимото, за да можем да отговорим: име, един начин за контакт (телефон, имейл или и двете), застрахователният вид, за който се пита, и по избор свободен текст.
- Доброволен е. Можеш да се свържеш с нас по телефон, по WhatsApp или на място в офиса, без да оставяш данни в сайта.
- Не се изпраща без изрично съгласие. Трябва да отбележиш полето за приемане на тази политика; без него формулярът не се изпраща.
- Няма автоматизирани решения и профилиране. Съобщението се чете и отговаря от човек в офиса.
- Не се използва за търговски съобщения, освен ако не дадеш отделно и изрично съгласие.
- Не пиши чувствителни данни в свободния текст. Не включвай здравна информация, банкови данни или номера на документи: те се обработват после, по подходящия канал.
Технически изпращането се обработва в самия домейн на сайта, хостван в Cloudflare, а съдържанието се препраща към пощата на офиса. Данните се пазят, докато се обработва запитването, и ако не доведе до договор — максимум една година от последния контакт.
3. Съхранение на данните
- Договорна застрахователна документация: 6 години от прекратяването на договора (чл. 30 от испанския Търговски закон).
- Документация за предотвратяване на изпирането на пари: 10 години (испански Закон 10/2010).
- Запитвания, които не са довели до договор: максимум 1 година от последния контакт.
- Статистика за използването на сайта: в обобщен вид, съгласно сроковете на доставчиците, посочени в раздел 4.
4. Получатели и обработващи данни
Данните не се предоставят на трети лица, освен в следните случаи:
- Mapfre, застрахователното дружество, с което Титулярят има агентски договор, в необходимата степен за администрирането на полицата и щетите.
- Надзорни органи (DGSFP, SEPBLAC), когато законът го изисква.
- Overtracking, доставчик на уеб анализ без бисквитки, съответстващ на ОРЗД и със сървъри, разположени в Европейския съюз. Обработва технически данни за посещението от името на Титуляря.
- Cloudflare, Inc., доставчик на хостинг, мрежа за доставка на съдържание и уеб анализ без бисквитки. Обработва IP адреса на връзката като необходима част от предоставянето на услугата.
Международни трансфери: данните, обработвани от Overtracking, остават на сървъри в Европейския съюз. Cloudflare, Inc. е дружество от САЩ; евентуалните трансфери, произтичащи от предоставянето на неговите услуги, са обхванати от подходящите гаранции по глава V от ОРЗД (стандартни договорни клаузи и, когато е приложимо, рамката за адекватност ЕС–САЩ). Потребителят може да се запознае с условията за обработване в политиките за поверителност на двамата доставчици.
5. Права на субекта на данни
По всяко време можете да упражните пред Администратора, чрез писмо до info@segurosatlantico.es или на посочения пощенски адрес:
- Достъп — да узнаете какви данни се обработват.
- Коригиране — да поправите неточни или непълни данни.
- Изтриване — да поискате заличаване, когато данните вече не са необходими.
- Ограничаване — да поискате спиране на обработването (чл. 18 ОРЗД).
- Преносимост — да получите данните в структуриран формат.
- Възражение — да възразите срещу обработването, включително основаното на легитимен интерес (чл. 21 ОРЗД).
Можете да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD) на www.aepd.es
6. Сигурност
Прилагат се подходящи технически и организационни мерки, за да се гарантира ниво на сигурност, съответстващо на риска, съгласно чл. 32 от ОРЗД. Сайтът се обслужва изцяло по криптирана връзка (HTTPS) и прилага ограничителна политика за сигурност на съдържанието.