Note Legali
Dati del titolare del trattamento
Titolare: Eftim Paskalev
Nome commerciale: Seguros Atlántico
Qualifica: Agente assicurativo in esclusiva per Mapfre, persona fisica
N. registro DGSFP: C0058X04640106V
Indirizzo: Av. Juan Carlos I, n.º 20, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, Spagna
Telefoni: +34 922 753 431 (fisso) · +34 678 949 715 (cellulare)
Email: info@segurosatlantico.es
Sito web: https://segurosatlantico.es
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Note Legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web segurosatlantico.es. L'accesso al sito attribuisce la qualifica di utente e implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
2. Attività di distribuzione assicurativa e registrazione
Il Titolare svolge attività di distribuzione assicurativa in qualità di agente assicurativo in esclusiva, ai sensi del Regio Decreto Legge spagnolo 3/2020 del 4 febbraio. È iscritto al Registro Amministrativo dei Distributori Assicurativi e Riassicurativi della DGSFP con il numero C0058X04640106V, verificabile su https://www.dgsfp.mineco.gob.es
Il Titolare agisce in nome e per conto di Mapfre, compagnia assicurativa con la quale ha stipulato un contratto di agenzia in esclusiva. Di conseguenza, il Titolare non presta consulenza indipendente basata su un'analisi obiettiva di una pluralità di compagnie: i prodotti offerti sono quelli di tale compagnia. I dati completi dell'assicuratore vengono forniti all'utente prima della conclusione di qualsiasi contratto, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del RDL 3/2020.
3. Proprietà intellettuale
Il Titolare è proprietario di tutti i diritti sui contenuti del sito (testi, grafica, design e struttura), salvo diversa indicazione. Ne è vietata la riproduzione, distribuzione o trasformazione senza autorizzazione espressa e scritta.
3 bis. Marchi di terzi
MAPFRE e gli altri segni distintivi della compagnia assicurativa sono marchi registrati dei rispettivi titolari. Questo sito non è un sito ufficiale di tale compagnia né è gestito da essa. La sua menzione avviene a titolo esclusivamente identificativo e informativo, in adempimento dell'obbligo di informazione previsto dagli articoli 128 e seguenti del RDL spagnolo 3/2020 e nell'ambito dell'uso referenziale ammesso dall'articolo 37 della Legge spagnola 17/2001, del 7 dicembre, sui marchi, senza che ne derivi alcun collegamento, sponsorizzazione o approvazione del sito da parte del titolare del marchio.
4. Esclusione di garanzie e responsabilità
I contenuti hanno carattere meramente informativo e non costituiscono offerta contrattuale né consulenza vincolante. I prezzi indicativi eventualmente riportati sul sito sono stime e non vincolano il Titolare né l'assicuratore. Il Titolare non garantisce la disponibilità o la continuità del sito né risponde dei danni derivanti dal suo utilizzo o da errori nei contenuti.
5. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione di qualsiasi contratto assicurativo, il Titolare fornisce al potenziale contraente le informazioni richieste dagli articoli da 128 a 132 del RDL 3/2020, tra cui:
- Nome e qualifica di agente assicurativo in esclusiva.
- Numero di registrazione presso la DGSFP e modalità di verifica.
- Denominazione e dati della compagnia assicurativa.
- Natura della remunerazione percepita.
- Procedure di reclamo disponibili.
6. Reclami
In caso di disaccordo, l'utente può rivolgersi a:
- Il Titolare, all'indirizzo sopra indicato.
- Il Servizio di Assistenza Clienti della compagnia assicurativa collegata.
- Il Servizio Reclami della DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, Spagna.
7. Legge applicabile
Le presenti Note Legali sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia le parti si sottopongono ai Tribunali di Santa Cruz de Tenerife, fatti salvi i diritti spettanti all'utente in qualità di consumatore.
Informativa sulla Privacy
1. Quali dati raccogliamo e come?
Da un lato raccogliamo i dati che l'utente ci fornisce attivamente e volontariamente tramite:
- Modulo web: quando l’utente invia il modulo di richiesta di preventivo (nome, telefono e/o email, ramo assicurativo di interesse e, se scritto, il testo del messaggio).
- WhatsApp: quando l'utente avvia una conversazione tramite i pulsanti di contatto del sito (nome, telefono, contenuto del messaggio).
- Posta elettronica: quando l'utente scrive a uno degli indirizzi pubblicati.
- Telefonata: quando l'utente chiama uno dei numeri indicati.
- Visita di persona presso il nostro ufficio di Los Cristianos.
Dall'altro lato, il sito utilizza strumenti di analisi web senza cookie che generano statistiche d'uso aggregate (pagine viste, provenienza del traffico, tipo di dispositivo, paese). Tali strumenti non installano cookie, non accedono all'archiviazione del dispositivo e non creano profili né impronte digitali che consentano di identificare una persona specifica. Il sito dispone di un modulo di richiesta di preventivo, descritto al punto 2 bis.
2. Finalità e base giuridica
- Rispondere alla richiesta inviata tramite il modulo web — base giuridica: il consenso dell’interessato, prestato spuntando la casella di accettazione (art. 6.1.a GDPR), fermo restando che il rapporto possa poi diventare precontrattuale (art. 6.1.b GDPR).
- Rispondere alle richieste e predisporre preventivi — base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Gestire la stipula e il mantenimento delle polizze, inclusa la gestione dei sinistri — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Ottenere statistiche aggregate sull'uso del sito — base giuridica: legittimo interesse a conoscere e migliorare il funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), senza creazione di profili individuali.
2 bis. Il modulo di richiesta di preventivo
Il modulo del sito raccoglie solo ciò che serve per poter rispondere: nome, un recapito (telefono, email o entrambi), il ramo assicurativo su cui si chiede e, facoltativamente, un testo libero.
- È volontario. Puoi contattarci per telefono, su WhatsApp o venendo in ufficio, senza lasciare alcun dato sul sito.
- Non viene inviato senza consenso espresso. Occorre spuntare la casella di accettazione di questa informativa; senza di essa il modulo non parte.
- Non ci sono decisioni automatizzate né profilazione. Il messaggio viene letto e risposto da una persona dell’ufficio.
- Non viene usato per invii commerciali salvo tua autorizzazione separata ed espressa.
- Non inserire dati sensibili nel testo libero. Non includere informazioni sanitarie, dati bancari o numeri di documento: si trattano dopo, tramite il canale adeguato.
Tecnicamente l’invio viene elaborato sullo stesso dominio del sito, ospitato su Cloudflare, e il contenuto viene inoltrato alla casella dell’ufficio. I dati sono conservati per il tempo di gestione della richiesta e, se non porta a un contratto, per un massimo di un anno dall’ultimo contatto.
3. Conservazione dei dati
- Documentazione contrattuale assicurativa: 6 anni dalla cessazione del contratto (art. 30 del Codice di Commercio spagnolo).
- Documentazione in materia di antiriciclaggio: 10 anni (Legge spagnola 10/2010).
- Richieste non sfociate in contratto: massimo 1 anno dall'ultimo contatto.
- Statistiche d'uso del sito: in forma aggregata, secondo i termini dei fornitori indicati al punto 4.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati non vengono ceduti a terzi, salvo nei seguenti casi:
- Mapfre, compagnia assicurativa con la quale il Titolare ha un contratto di agenzia, nella misura necessaria alla gestione della polizza e dei sinistri.
- Autorità di vigilanza (DGSFP, SEPBLAC) quando la normativa lo richieda.
- Overtracking, fornitore di analisi web senza cookie, conforme al GDPR e con server ubicati nell'Unione Europea. Tratta dati tecnici della visita per conto del Titolare.
- Cloudflare, Inc., fornitore di hosting, rete di distribuzione dei contenuti e analisi web senza cookie. Tratta l'indirizzo IP della connessione come parte necessaria dell'erogazione del servizio.
Trasferimenti internazionali: i dati trattati da Overtracking restano su server situati nell'Unione Europea. Cloudflare, Inc. è una società statunitense; gli eventuali trasferimenti derivanti dall'erogazione dei suoi servizi sono coperti dalle garanzie adeguate previste dal capo V del GDPR (clausole contrattuali tipo e, ove applicabile, il quadro di adeguatezza UE-USA). L'utente può consultare le condizioni di trattamento di entrambi i fornitori nelle rispettive informative sulla privacy.
5. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento è possibile esercitare presso il Titolare, mediante comunicazione scritta a info@segurosatlantico.es o all'indirizzo postale indicato:
- Accesso — conoscere quali dati vengono trattati.
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione — chiederne l'eliminazione quando non più necessari.
- Limitazione — chiedere la sospensione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato.
- Opposizione — opporsi al trattamento, incluso quello basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR).
È possibile presentare reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) su www.aepd.es
6. Sicurezza
Sono applicate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR. Il sito è servito interamente su connessione cifrata (HTTPS) e applica una politica restrittiva di sicurezza dei contenuti.