Aviso Legal
Datos del responsable
Titular: Eftim Paskalev
Nombre comercial: Seguros Atlántico
Condición: Agente de seguros exclusivo de Mapfre, persona física
Nº registro DGSFP: C0058X04640106V
Dirección: Av. Juan Carlos I, n.º 20, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 922 753 431 (fijo) · 678 949 715 (móvil)
Email: info@segurosatlantico.es
Web: https://segurosatlantico.es
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web segurosatlantico.es. El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Actividad de distribución de seguros y registro
El Titular ejerce la actividad de distribución de seguros en la modalidad de agente de seguros exclusivo, conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. Se encuentra inscrito en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la DGSFP con el número C0058X04640106V, verificable en https://www.dgsfp.mineco.gob.es
El Titular actúa en nombre y por cuenta de Mapfre, entidad aseguradora con la que mantiene contrato de agencia en exclusiva. En consecuencia, el Titular no presta asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo de una pluralidad de aseguradoras: los productos que ofrece son los de dicha entidad. Los datos completos de la aseguradora se facilitarán al usuario antes de la celebración de cualquier contrato, conforme al artículo 128 y siguientes del RDL 3/2020.
3. Propiedad intelectual
El Titular es propietario de todos los derechos sobre los contenidos del sitio (textos, gráficos, diseño y estructura), salvo indicación contraria. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito.
3 bis. Marcas de terceros
MAPFRE y el resto de signos distintivos de la entidad aseguradora son marcas registradas de sus respectivos titulares. Este sitio no es una web oficial de dicha entidad ni está operado por ella. Su mención se realiza a título exclusivamente identificativo e informativo, en cumplimiento del deber de información previsto en los artículos 128 y siguientes del RDL 3/2020 y al amparo del uso referencial admitido por el artículo 37 de la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, sin que de ello se derive vinculación, patrocinio o aprobación del sitio por parte de la titular de la marca.
4. Exclusión de garantías y responsabilidad
Los contenidos tienen carácter meramente informativo y no constituyen oferta contractual ni asesoramiento vinculante. Los precios orientativos que puedan figurar en el sitio son estimaciones y no vinculan al Titular ni a la aseguradora. El Titular no garantiza la disponibilidad o continuidad del sitio ni se responsabiliza de los daños derivados de su uso o de los errores en los contenidos.
5. Información precontractual
Antes de la celebración de cualquier contrato de seguro, el Titular proporcionará al potencial tomador la información exigida por los artículos 128 a 132 del RDL 3/2020, incluyendo:
- Nombre y condición de agente de seguros exclusivo.
- Número de registro en la DGSFP y forma de verificarlo.
- Denominación y datos de la entidad aseguradora.
- Naturaleza de la remuneración percibida.
- Procedimientos de reclamación disponibles.
6. Reclamaciones
En caso de disconformidad, el usuario puede dirigirse a:
- El Titular, en la dirección indicada arriba.
- El Servicio de Atención al Cliente de la entidad aseguradora vinculada.
- El Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid.
7. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario en su condición de consumidor.
Política de Privacidad
1. ¿Qué datos recogemos y cómo?
Recogemos, por un lado, los datos que el usuario nos facilita de forma activa y voluntaria a través de:
- Formulario web: cuando el usuario envía el formulario de solicitud de presupuesto (nombre, teléfono y/o correo electrónico, ramo de seguro de interés y, si lo escribe, el texto del mensaje).
- WhatsApp: cuando el usuario inicia una conversación mediante los botones de contacto del sitio (nombre, teléfono, contenido del mensaje).
- Correo electrónico: cuando el usuario escribe a alguna de las direcciones publicadas.
- Llamada telefónica: cuando el usuario llama a alguno de los números facilitados.
- Visita presencial a nuestra oficina de Los Cristianos.
Por otro lado, el sitio utiliza herramientas de analítica web sin cookies que generan estadísticas de uso agregadas (páginas vistas, procedencia del tráfico, tipo de dispositivo, país). Estas herramientas no instalan cookies, no acceden al almacenamiento del dispositivo y no elaboran perfiles ni huellas digitales que permitan identificar a una persona concreta. El sitio dispone de un formulario de solicitud de presupuesto, descrito en el apartado 2 bis.
2. Finalidades y base jurídica
- Atender la solicitud enviada a través del formulario web — base jurídica: el consentimiento del interesado, prestado mediante la casilla de aceptación (art. 6.1.a RGPD), sin perjuicio de que la relación derive después en medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Atender consultas y elaborar presupuestos — base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la contratación y el mantenimiento de las pólizas, incluida la tramitación de siniestros — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Obtener estadísticas agregadas de uso del sitio — base jurídica: interés legítimo en conocer y mejorar el funcionamiento de la web (art. 6.1.f RGPD), sin elaboración de perfiles individuales.
2 bis. El formulario de solicitud de presupuesto
El formulario del sitio recoge únicamente los datos necesarios para poder contestar: nombre, un medio de contacto (teléfono, correo electrónico o ambos), el ramo de seguro sobre el que se consulta y, opcionalmente, un texto libre.
- Es voluntario. Puedes contactarnos igualmente por teléfono, por WhatsApp o viniendo a la oficina, sin dejar ningún dato en el sitio.
- No se envía sin consentimiento expreso. Hay que marcar la casilla de aceptación de esta política; sin ella el formulario no se envía.
- No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. El mensaje lo lee y lo contesta una persona de la oficina.
- No se usa para envíos comerciales salvo que lo autorices de forma separada y expresa.
- No pidas datos sensibles en el texto libre. No incluyas información de salud, datos bancarios ni números de documento: eso se trata después, por el canal adecuado.
Técnicamente, el envío se procesa en el mismo dominio del sitio, alojado en Cloudflare, y el contenido se remite al correo de la oficina. Los datos se conservan mientras se gestiona la consulta y, si no deriva en contrato, un máximo de un año desde el último contacto.
3. Conservación de los datos
- Documentación contractual de seguros: 6 años desde la extinción del contrato (art. 30 Código de Comercio).
- Documentación en materia de prevención del blanqueo de capitales: 10 años (Ley 10/2010).
- Consultas no derivadas en contrato: máximo 1 año desde el último contacto.
- Estadísticas de uso del sitio: en formato agregado, conforme a los plazos de los proveedores indicados en el apartado 4.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Mapfre, entidad aseguradora con la que el Titular mantiene contrato de agencia, en la medida necesaria para la gestión del seguro y de los siniestros.
- Autoridades supervisoras (DGSFP, SEPBLAC) cuando lo exija la normativa.
- Overtracking, proveedor de analítica web sin cookies, conforme al RGPD y con servidores ubicados en la Unión Europea. Trata datos técnicos de la visita por cuenta del Titular.
- Cloudflare, Inc., proveedor de alojamiento, red de distribución de contenidos y analítica web sin cookies. Trata la dirección IP de la conexión como parte necesaria de la prestación del servicio.
Transferencias internacionales: los datos tratados por Overtracking permanecen en servidores situados en la Unión Europea. Cloudflare, Inc. es una entidad estadounidense; las eventuales transferencias de datos que se deriven de la prestación de sus servicios están amparadas por las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo y, en su caso, el marco de adecuación UE-EE. UU.). El usuario puede consultar las condiciones de tratamiento de ambos proveedores en sus respectivas políticas de privacidad.
5. Derechos del interesado
En cualquier momento puede ejercer ante el Responsable, mediante escrito a info@segurosatlantico.es o a la dirección postal indicada:
- Acceso — conocer qué datos se tratan.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitación — solicitar la suspensión del tratamiento (art. 18 RGPD).
- Portabilidad — recibir los datos en formato estructurado.
- Oposición — oponerse al tratamiento, incluido el basado en interés legítimo (art. 21 RGPD).
Puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
6. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplica una política de seguridad de contenidos restrictiva.